「 クリニックの院長先生へ提案 」一覧

クリニックで患者様にアンケートをとるならタイミングが重要

クリニックで患者様にアンケートをとるならタイミングが重要

クリニックの潜在的なクレームを未然に発見する為には、患者様へ匿名のアンケートを行うことが有効です。院長先生には直接は言いにくいことも聞くことができます。また、経費がほとんどかからないという点も魅力でしょう。しかし、タイミングを間違えるとかえってダメージを負うことになりますので、正しいタイミングで行うようにしましょう。

仕事ができない医療事務!その原因は院長先生にあるかもしれない

仕事ができない医療事務!その原因は院長先生にあるかもしれない

クリニックの院長先生とお話していると「うちの医療事務は仕事ができない」というお話をよく伺います。実際現場が上手くまわっていないのは、特定の医療事務スタッフが仕事ができないのとは別に原因があるケースもよくあります。スタッフ個人の実力に頼りきりではいつか息切れを起こします。このような組織で起きている事例を検証します。