先日クライアントの美容外科クリニックで事件がありました。 当日お電話でいただいた新規の来院希望に関して「予約が一杯です」と断ってしまったのです。 お電話でお問い合わせいただいたのは新規の患者様で、当日の午前中希望でらっしゃったようですが、あいにくご希望のお時間帯は予約で一杯になってしまっていました。 これだけを聞いて「...