必要なマナー・接遇の記事一覧
御侍史は使用不可!医師宛のメールで気を付ける4つのポイント
受付に立つ医療事務はインフルエンザシーズンでもマスク着用禁止の謎
医療事務員が直すべき言葉遣いは「大丈夫」「状態」「なります」
「ご高診」「平素より大変お世話に」医療業界特有の表現と丁寧な理由
電話対応は新人の仕事?医療事務未経験者が電話対応を行うリスク