医療事務のあるある一覧

クリニックで待ち時間が出てしまう理由とクレームの対処法

医療事務が受けるクレームの中で、1番多いのは「待ち時間に関するクレーム」です。クリニックで待ち時間が発生してしまうメカニズムと、待ち時間のクレームへの対処法をお話します。

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カード払いは分割払でも医療費控除に申請できるか

医療費控除というシステムをご存知でしょうか。 その年の1月1日から12月31日に負担した医療費が対象で、ざっくり申し上げると10万円以...

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保険証を忘れた患者様へ正しい対応と返金方法

保険証を忘れてしまいました。どうしたらいいですか? クリニックでは患者様からよくあるご相談の1つです。 医療機関でのルールでは保...

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ふてくされる勤務態度が悪いスタッフからの脱却

クリニックで仕事をしていると、仕事中に注意を受けたり、自分の思い通りにいかないだけで、ふてくされてしまう医療事務スタッフを何度もお見かけしま...

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シフト制の医療事務が休み明けにパフォーマンスを上げる方法

クリニックで働く医療事務の方の中にはシフト制で働いていらっしゃる方も多いでしょう。 木曜日を休診日としているクリニックの場合は、週のお...

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医療事務の帰宅時間を予想するには予約制とレセプト以外の残業がの鍵

医療事務の帰宅時間はクリニックの状況に左右されます。 医療事務は他業種の仕事と比べると比較的残業が多いお仕事ではありますが、帰宅時間を...

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クリニックで働く医療事務の疑問は共有して改善しよう

そのときの景気にもよるようですが、医療事務に憧れる、もしくは目標にしている方は一定数いらっしゃいます。 参照:医療事務求人と資格取得状...

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紙カルテを使用するクリニックの医療事務にかかる負担は大きい

現在診療報酬請求業務(レセプト)は、一部免除・猶予の医療機関を除き電子化に統一されています。 その為多くの医療機関では診療報酬請求業務...

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