必要なマナー・接遇

医療事務の仕事はかなり幅がありますが、クリニックの医療事務が受付・電話対応を行っていないことはまずないでしょう。 受付はクリニックの顔であるとよく言われますが、その顔とも言うべき受付の対応方法について困っている院長先生は多いようです。 「未経験可」という表記があるクリニックはこの問題に直面していることも多くあり、逆に申...