就職したクリニックがブラックかどうか判断するポイント

就職したクリニックがブラックかどうか判断するポイント

医療事務としてお仕事をされている方の中には「務めているクリニックがブラックかもしれない」と考えた方も少なくないはずです。現場では、残業、休日出勤、有給休暇を取得できないことを「どこのクリニックでも同じ」などと言う先輩もいるかもしれませんので、ブラックなクリニックかどうかを判断する為の1つの基準をお話しします。

態度が悪い受付は観察力をつけ接遇レベルを向上させよう

態度が悪い受付は観察力をつけ接遇レベルを向上させよう

クリニックの受付では高い接遇レベルが求められます。受付はクリニックの顔ですので、至らない点が多いと「態度が悪い」といったクレームの対処になることもあり、決して軽視できないポジションです。医療事務の方が担当する場合も多々ありますが、接遇レベルが上がらないスタッフには観察力を身につけていただきます。その方法をご紹介します。

外来クラークの仕事内容とは?クリニックにおける医療事務との違い

外来クラークの仕事内容とは?クリニックにおける医療事務との違い

外来クラークは医療事務とは異なる職種で、主な仕事内容は、カルテの受け渡し、連絡事項の伝達、電子カルテの入力などです。仕事の内容は幅広いですが、資格なしでもできる仕事ということもあり、医療系の仕事では目指しやすい職種です。クリニックでは外来クラークの求人は少ない傾向にありますが、医療事務との違いについても解説します。

医療事務の給料でひとり暮らしは可能か!?今後の給料を上げる方法

医療事務の給料でひとり暮らしは可能か!?今後の給料を上げる方法

医療事務の給料については何度かお話しておりますが、医療事務として働きながらひとり暮らしでやっていけるのかを検証してみましょう。可能か不可能かといわれれば可能ではありますが、住む場所や生活レベルの制限はやむを得ませんので、将来的に給料を上げる方法にもふれながら豊かになるコツをお教えします。

クリニックで患者様にアンケートをとるならタイミングが重要

クリニックで患者様にアンケートをとるならタイミングが重要

クリニックの潜在的なクレームを未然に発見する為には、患者様へ匿名のアンケートを行うことが有効です。院長先生には直接は言いにくいことも聞くことができます。また、経費がほとんどかからないという点も魅力でしょう。しかし、タイミングを間違えるとかえってダメージを負うことになりますので、正しいタイミングで行うようにしましょう。

真面目だけど仕事ができない医療事務社員の原因と育て方

真面目だけど仕事ができない医療事務社員の原因と育て方

真面目に仕事に取り組む社員は本来賞賛される要素ですが、真面目なだけで仕事ができない医療事務の社員も存在します。勤務態度が悪い医療事務であれば、たまには叱りつけることも有効ですが、真面目に仕事をしていてもなかなか結果が出ない医療事務の社員に「何故できない!」と問い詰めたところで効果はありません。

仕事ができない医療事務!その原因は院長先生にあるかもしれない

仕事ができない医療事務!その原因は院長先生にあるかもしれない

クリニックの院長先生とお話していると「うちの医療事務は仕事ができない」というお話をよく伺います。実際現場が上手くまわっていないのは、特定の医療事務スタッフが仕事ができないのとは別に原因があるケースもよくあります。スタッフ個人の実力に頼りきりではいつか息切れを起こします。このような組織で起きている事例を検証します。

クリニックの医療事務でも産休を取得することはできる!

クリニックの医療事務でも産休を取得することはできる!

クリニックでは、医療事務・看護師ともに女性のスタッフがほとんどですので、産休・育休の制度に関して興味をお持ちの方も多いでしょう。この記事を通して産休とはどんな制度なのか知っておきましょう。「個人のクリニックでは産休や育休を取得しにくい」と聞いたことがあるかもしれませんが、産休を取得できないことはないのでご安心ください。

未経験で資格なしでも最短の手順で医療事務になる方法

未経験で資格なしでも最短の手順で医療事務になる方法

医療事務未経験者で資格をお持ちでない方が、最速で医療事務になる方法をご紹介します。手順を最短にし、「医療事務に資格はいらないの?」「医療事務の仕事は難しそう」など、未経験の方にありがちな迷いや不安から開放し、「医療事務になる」という目的を達成する為にできるだけ負担がからない方法を考えてみました。