必要なマナー・接遇の記事一覧
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受付に立つ医療事務はインフルエンザシーズンでもマスク着用禁止の謎
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「ご高診」「平素より大変お世話に」医療業界特有の表現と丁寧な理由
電話対応は新人の仕事?医療事務未経験者が電話対応を行うリスク
できる医療事務は知っている「御中」「弊院」「貴院」「当院」の使い方
態度が悪い受付は観察力をつけ接遇レベルを向上させよう
御机下と御侍史の違いは医療事務なら必須の知識!
医療事務が胸ポケットに入れていいボールペンは何本まで?
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